Depuis quelques années, de plus en plus de personnes consultent leur psychologue en visioconférence. Pourtant, beaucoup hésitent encore : est-ce vraiment pareil ? Est-ce sûr ? Voici les réponses aux questions que l’on me pose le plus souvent.
Est-ce aussi efficace qu’en cabinet ?
Pour de nombreuses difficultés, comme l’anxiété, la dépression ou l’épuisement, les études montrent que la thérapie en visio peut être aussi efficace qu’en présentiel. Ce qui compte avant tout, c’est la qualité de la relation entre vous et votre psychologue. Et cette relation se construit très bien à l’écran.
La visio ne convient pas à toutes les situations. En cas de crise aiguë, par exemple, une rencontre en personne ou un service d’urgence sont plus adaptés. Nous en parlons ensemble dès le premier entretien.
Pour qui est-ce particulièrement utile ?
- Les personnes épuisées : en burnout, prendre la voiture pour aller en consultation peut déjà coûter beaucoup d’énergie.
- Les agendas chargés : pas de trajet, pas de garde d’enfants à organiser.
- Celles et ceux qui habitent loin : où que vous soyez en Belgique, la distance n’est plus un frein.
- Les personnes anxieuses : certaines se sentent plus à l’aise pour parler depuis un lieu familier.
Comment se passe une séance ?
- Vous réservez un créneau en ligne ou par téléphone.
- Juste avant la séance, vous recevez un lien de connexion par e-mail.
- Vous cliquez sur le lien depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone. Rien à installer.
- La séance dure une heure, comme au cabinet.
- Le paiement se fait ensuite par QR code ou virement, et l’attestation pour votre mutuelle vous est envoyée par e-mail.
Et la confidentialité ?
Le secret professionnel s’applique exactement comme au cabinet. De mon côté, je consulte depuis un espace fermé, seule, et aucune séance n’est enregistrée.
De votre côté, quelques précautions aident à vous sentir libre de parler :
- choisissez un endroit où personne ne peut vous entendre ;
- utilisez des écouteurs ;
- prévenez votre entourage que vous ne voulez pas être dérangé·e.
Est-ce remboursé ?
La plupart des mutuelles qui remboursent les séances chez un psychologue agréé le font aussi pour les séances en ligne. Les conditions varient : renseignez-vous auprès de la vôtre.
Et si je préfère alterner ?
C’est tout à fait possible. Beaucoup de personnes commencent au cabinet, puis poursuivent en ligne lors d’une période chargée, d’un déménagement ou de vacances. Ou l’inverse.
Envie d’essayer ?
Je propose des consultations en ligne pour toutes les personnes que j’accompagne : burnout, anxiété, deuil et difficultés relationnelles. En savoir plus sur la consultation en ligne.